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[卖家分享] 亚马逊邮件多国语言怎么写?

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登堂入室

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发表于 2019-6-22 11:17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊邮件是一个很有效的营销渠道,邮件的内容影响客户下单的关键,也影响着回购的机率。

怎么给客户回复邮件,能让客户下单率高呢?

首先你要学会咬文嚼字,根据与客户的沟通了解客户的用词习惯,客户性格,客户心情等等。当客户来了一封邮件以后,你会知道他想要了解的内容,他担心的事情,他比较难开口的请求,以及后几封邮件大概可能问道的内容等等,你把这些事情都提前回复了,你才能俘获客户的心。

客户下单后,商家的售后服务就影响着回购的机率。售后邮件从以下3点展开:

1、产品说明邮件

2、产品物流邮件

3、提供的售后服务邮件+索评链接


那要怎么写好一份留评率高的邮件?

1、标题

明确说明给买家发这封邮件的目的。

2、内容

(1)称呼,不能千人一面的写:Dear Customer或Hi Customer,要准确的叫出买家的名字:Dear ***,不要让客户觉得你不尊重他。

(2)准确致谢购买的什么产品,让客户感觉到你这封邮件是针对他个人认真写的,不是千篇一律的广播。

(3)声明售后服务以及万一有不满,请先联系我们,目的是为了减少差评,有问题先联系我们。

(4)委婉索取好评,邮件里附上Review或FeedBack的链接,客户一点链接就可以留评了。

3、结尾

附上自己店铺的Logo图片。

邮件的标题明确目的,正文编写不能千人一面,面对不同国家用不同语言怎么写邮件呢?使用速易特索评邮件模版添加了多国语言的模版供卖家参考,也可以根据需要自己创建模版,支持过滤条件,排除留过Feedback/Review的订单,排除指定的SKU/ASIN,以及黑名单功能。以上希望能够帮到你获取更多的review。
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出神入化

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发表于 2019-6-24 16:04:00 | 显示全部楼层
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