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[行业交流] 一下子收到80个差评,被搞卖家毫发无损,Why?

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高深莫测

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发表于 2018-1-13 11:00:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
小编昨天文章《扒皮“黑科技”:删除差评服务被连窝端,好评全被干掉》收获一枚卖家评论:想删掉差评的都是什么心态呢?如果只是个别差评,对销量产生影响就多找几个测评,挣回来就是了;如果好多差评,说明产品存在缺陷,不从根本上改善产品品质而是去删掉差评意义何在?删掉一波回来更多一波……


果然有卖家差评一波接着一波的来了,据亚马逊卖家群反馈:一下子收到了80个差评,80个差评之后店铺依然活的好好的




这次这个卖家的产品不是真的有问题,不需要反思,因为很有可能是遭受同行恶意攻击。



一星差评现在有用吗?据这个收到80个一星差评的卖家反馈自己店铺依然活的好好的,毛事没有。不做申诉,不做辩解,活的依然很愉快。或许这个卖家还在暗自窃喜:你搞我刷80个差评,你花了不少钱吧?费用自理哈,老板给不给报销啊?

很明显在不同的店铺抵御差评攻击的水平是不一样的,有小伙伴说自己遭受了三个差评店铺就挂了……

从卖家贴出的Feedback来看亚马逊检测到重复的信息提交肯定是不被系统认可的,所以也请想简单粗暴的用差评攻击搞死别家账号的卖家省省心了。

据卖家在知无不言上反馈亚马逊欧洲站产品Review记分星级已经开始与美国站同步。

通常系统计算会以如下几方面为计算依据,但具体的占比是由系统确定,我们无法为您确定具体哪个会占较大的比例:

a. review 是否有verified purchase的标识

b. review 的评论时间距离现在的时间

c. 评论的字符数

d. review 被买家投票很有帮助的次数

e. review 原始分数

f. review 被点击次数

d. 有趣且幽默review数量在最新10个 review中的数量

系统会按照如上几个因素去决定每条商品review的分数值,不是单纯简单的相加相除的计算逻辑。

再加上一个重复度,重复度很高的评价基本不会被采纳。

近期,还有卖家普遍反馈的一个问题就是亚马逊又开始大规模的删除评论了,不仅是直评、刷评、VP评论统统都没有被留下,亚马逊势必要遏制住虚假评价泛滥的局面。

2018年亚马逊的改变依然选择了在评价制度上下功夫,据已经被披露的消息称亚马逊上个别产品现在只能是真实购买才能留评,不能直评,同时还有个别反馈称店铺绩效表现差劲的产品也被告知不能留评,评价制度大改革或许即将开始,静待亚马逊大动作。

(编辑:***网 毛辉)

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发表于 2018-1-19 17:58:26 | 显示全部楼层

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